中小企业在应对市场竞争时，需要不断调整战略，提高企业的竞争力。

客户关系管理(CRM)软件可以帮助企业更好地管理客户和员工，提高企业运营效率和市场竞争力。

实施CRM软件可以帮助企业更好地管理客户。

通过CRM软件，企业可以实时跟踪客户信息，了解客户的偏好、行为和需求，并及时响应客户需求，提高客户满意度，增加客户忠诚度，提高客户留存率。

同时，CRM软件可以帮助企业更好地管理客户数据，分析客户数据，为企业决策提供支持。

实施CRM软件可以帮助企业更好地管理员工。

CRM软件可以集成企业其他管理功能，如人力资源管理、财务管理等，帮助企业更好地管理员工。

通过CRM软件，企业可以实时跟踪员工信息，了解员工的工作表现和业绩，并及时纠正员工行为，提高员工的工作效率和工作质量。

同时，CRM软件可以帮助企业更好地管理员工关系，提高员工满意度，减少员工流失率。

实施CRM软件可以帮助企业更好地完成自己的时代使命。

在当前竞争激烈的市场中，中小企业需要不断提高企业运营效率和客户满意度，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

而CRM软件的实施可以帮助企业更好地管理客户和员工，提高企业的竞争力和市场竞争力，从而更好地完成自己的时代使命。