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客户流失一直是许多企业的烦恼。维护企业客户资源,首先要找出客户流失的原因。客户忠诚度是原因之一,员工违规操作、离职造成的客户流失越来越严重,后果更是不可逆转。那么,企业如何全面监管员工微信,保护企业客户资产呢?了解红鹰工作手机!
企业微信管理
红鹰的工作手机可以全方位实现企业微信管理。在销售过程中,文字、语音、图片、视频、文档等记录会同步上传到云端长期保存,方便管理者随时查看员工与客户之间的沟通细节。即使是撤回的信息也很难逃脱。还可以实时查看每个时间段每个员工的工作内容,规范员工行为和手机管理。一方面,管理者可以对每一个客户的沟通了如指掌;另一方面,管理者可以通过抽样检查通话记录,检查员工的沟通技巧。
员工管理
红鹰的工作手机有全程跟踪工作痕迹的功能。红鹰的工作手机可以在工作手机上记录销售人员的所有轨迹。包括行为轨迹:记录现场行为轨迹、停留位置、停留时间等实时记录,销售人员去了哪里,就能清晰的看到。还能自动形成时间线,通过时间线销售人员的日常工作一目了然,随时掌握工作情况。
风险管理
当销售人员和目标客户触发敏感话题时,如辱骂、添加私信、发红包、转账等。它们会自动触发报警系统。届时,系统会自动将违规的敏感信息发送到管理员手机。
统计数字
红鹰工作手机系统后台准确记录企业微信的有效对话、呼出的时间和频率,自动生成当天的数据统计报表。有数据支撑的工作报告比任何工作总结都更有说服力,方便销售人员整理日常工作,不遗漏任何客户。
客户关系管理
红鹰户工作手机数据与CRM、AICC无缝对接,精准获取客户生命周期用户画像,帮助企业高效引流、精准获客,以更低成本获取更多商机,充分挖掘用户价值。从销售和销售经理两端入手,依托自主研发的红鹰工作手机,可以打通营销获客、转型跟进、客户管理、销售管理等各个环节。帮助企业实现企业与客户之间销售全过程的数字化、智能化,有助于提高销售效率和深化企业的销售管理。
协力
当销售人员遇到难缠的客户时,可以使用一键转接功能向领导或其他同事求助。在这种情况下,销售团队可以实现团队合作。在这个过程中,帮工也可以从手机上看到其他同事是如何用文字获得客户的。实战中学习,提高实战能力。从销售和销售经理两端入手,依托自主研发的红鹰手机,红鹰打通了营销获客、转型跟进、客户管理、销售管理等所有环节。帮助企业实现企业与客户之间销售全过程的数字化、智能化,有助于提高销售效率,深化企业销售管理。
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