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大家都知道,微信拥有十亿用户数量。这样,销售就必须在任何时候通过微信和客户交流。尽管微信等社交软件聊天十分方便,但最终微信并非来自于企业管理者的最佳选择工具。对于企业来说,微信虽然在获取客源方面是行之有效的,但同时也面临着客户资源容易流失、销售行为难以控制等诸多潜在风险。在销售人员流动性强的岗位上,员工带客户跑、销售飞单、财务纠纷、知识产权侵权等现象层出不穷。大多数中小企业的老板只能看着核心技术被竞争产品抄袭,大客户被朋友挖走
如今,微信工作手机已经成为许多企业内部销售、运营和客户服务团队的标准产品。销售人员为什么要使用微信工作手机?微信工作手机又能为公司带来哪些好处?请看下面这些理由:
四大理由告诉你,为什么企业要选购微信工作手机
首先,微信工作手机在客户资源保护方面做得很好。红鹰微信工作手机通过红鹰CRM系统,会自动给每一个联络过的客户打上相应的标签(跟踪次数,意向登记,跟踪反馈,跟踪负责人等),让销售再客户跟踪过程中更加高效,人员指派情况,人员跟踪,销售进度…使企业充分掌握客户资源。
其次,微信工作手机拥有强大的风控体系。当销售人员在微信上与客户聊天时,会触发敏感话题、辱骂客户、未经允许接受客户红包等。系统会在第一时间,以消息推送、短信提醒等方式通知管理人员。同时,红鹰微信工作手机还对客户手机号码等隐私信息进行了加密处理(自动编码***),使销售人员无法查看完整的手机号码,有效保护客户隐私。
第三,微信工作手机还具备了工作轨迹记录功能。针对销售人员的日常行为,红鹰微信工作手机可以实时跟踪记录相应的轨迹,了解销售跟踪情况,实现销售跟踪记录和客户数据的云备份。
无论是微信聊天、短信沟通、通话记录,管理后台都可以有据可查。如果客户数据被误删,也可以通过云备份及时恢复,保证客户数据不丢失,为企业提供高安全水平的数据保障。
第四,微信工作手机与CRM客户管理系统相匹配,为企业搭建了强大的大数据分析平台。主要包括多维数据采集、数据分析、绩效评估等一系列功能。对于销售人员,自动收集微信日常沟通记录、呼叫数量、累计呼叫时间、新客户数量等关键指标,作为评估依据。
因此,使用微信工作手机的企业可以彻底解决人员考核难以量化、投入产出比无法估算等一系列问题。与传统的线索分配模式相比,通过微信工作手机添加的每一位客户朋友都可以被视为线索。这条线索的每个阶段都会形成一个完整的数据链接。“客户从哪里来,到哪里去?最后由谁负责跟进?是否最终成交?”等问题,都会体现在数据管理平台上。
管理人员认为,有价值的顾客线索资源可以灵活配置,或者由指定的销售人员直接与顾客进行沟通,有效地提高营销部门的推广投入产出比,使企业实现销售过程透明化,并节约大量营销费用。
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