工作手机不受计算机、办公空间的限制，随时随地为客户服务。

1.随时随地为客户服务。终端手机设备可以实现呼叫中心的应用，无需计算机；为创新企业定制呼叫中心，支持智能弹出屏幕，通话稳定，音质清晰；产品易用，按需购买，后期扩展无限。

2.无缝衔接CRM，轻松完成客户关系管理。整合客户资源，分配客户线索，管理客户标签，支持电子弹出屏幕，避免重要商机遗漏，支持弹出屏幕，总结客户意向。

3.通话过程智能自动质量检查，有效监督和分析客户沟通过程。自动记录和上传后台管理，记录整个过程，远程控制员工的沟通过程；监控敏感行为，消除销售过程中的不规范现象；自动审核智能评分，无需记录，确保远程办公服务体验。

4.量化员工远程办公执行情况。快速分析和掌握员工执行情况，量化工作数据；始终掌握员工时间线和远程工作情况；员工工作数据统计、可视化显示，随时了解员工远程办公质量；微信工作量实时统计，新朋友，沟通人数和内容清晰可查。

5.企业级数据安全防控。隐藏关键信息，不泄露远程工作数据，保护企业客户资产；员工离职，设备丢失，防止数据泄露；手机统一控制，集群控制批操作；手机设备专用，只能使用规定的程序。

6.企业私域流量数据管理。帮助企业获取社交软件工作数据，记录聊天过程，弥补数据不足，建立完整的数据链，建立私有域流量，长期保存客户数据，规范员工行为。

远程办公，如何控制呼叫中心客服沟通质量？

作为企业最重要的服务窗口，呼叫中心对于企业树立企业核心竞争力起着关键作用。在远程办公环境下，如何提高呼叫中心的服务质量，规范业务标准已成为其首要任务。

目前，传统的呼叫中心质量检验主要依靠人工录音，人工抽样费时费力，难以满足业务增长需求，质量检验覆盖不高，不能充分了解呼叫中心的运行状态，发现员工工作不足，同时质量检验工作消耗大量人力资源，效率很低。

红鹰工作手机对有价值的信息进行系统的挖掘、分析，快捷、简便、准确的对焦点问题进行定位，迅速响应客户需求。帮助企业实现高效的客户服务质量检验和销售推广质量分析，有效利用大量客户声音数据，提高服务质量和管理水平。

远程在家工作不等于假期。如何保证工作可量化？

如果大家都坐在办公室，什么问题都可以直接沟通。在远程办公中，移动中的同事根本联系不上，因为很多员工确实把移动办公当成假期。红鹰工作手机支持查看员工在线状态，查看员工对外交流记录。及时分析员工绩效，量化工作数据；统计员工工作数据，可视化展示，随时了解员工的远程办公质量。

1.执行过程看得见，更透明

通过工作时间轴饱和度，提高执行能力和管理效率。

2.随时查看工作数据汇总管理。

工作报告、工作进度控制、结果反馈可追溯。

疫情给我们带来了挑战和改变的机会，这是企业应对能力、团队云管理和云合作的挑战。在这个特殊的时刻，各行业的企业与我们一起思考，共同迎接疫情带来的挑战，为行业开辟新的机遇。

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