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工作手机系统想做什么?
1:员工工作微信,公司管理统一,客户分配。
2:员工离开微信客户直接转移交接,建立企业流量池。
3.删除客户,删除聊天记录,并立即发预警。
4.后台统一查看微信聊天记录,文字、图片、语音无遗漏。
5.重要客户可隐藏客户的微信号和手机号码。
6:员工微信敏感操作标记(推送名片、辱骂客户、过度承诺、飞单等)
7:随时监控和保存手机通话录音和短信背景。
那么工作手机系统能做什么,有什么用呢?
一、防止员工飞单、撞单。
目前,微信营销越来越受欢迎。微信的出现消除了过去业务沟通空间和时间的限制,员工基本上可以随时随地与客户沟通。但是问题也渐渐显露出来。非工作时间内员工的工作状态是没有办法确认的。因此存在着员工飞单的情况,虽然公司对于员工飞单的处罚力度也很大,但是很多员工还是会在利益驱动下做这些事情,飞单事件屡禁不止。而撞单情况几乎每家公司都会遇到,也不可避免。工作手机的出现很好地解决了这个问题。工作手机系统分为移动终端和管理终端,可以随时监控移动终端行为,移动终端看到微信客户微信信号也被密文屏蔽,员工只能与客户进行业务沟通,预设敏感操作行为将实时统计聊天数据,员工不能使用小号或其他方式添加客户,导致飞单现象。
2.防止客户资源流失
风险控制功能在解决飞单问题后,作为工作手机系统的主要特点。微信风险控制主要解决员工在业务沟通中随意删除客户、辱骂客户、承诺客户、向客户索要红包回扣等问题,可以大大减少客户资源的流失。同时,微信聊天记录可以留下痕迹,企业不需要随意承诺客户造成的损失。除了微信风险控制外,还增加了通话和短信风险控制,以保存语音数据和短信数据。对于发展良好的客户,我们可以总结和学习员工交流的语言技巧,更有利于员工后续客户的发展。
3.解决员工工作敏感行为
大多数时候,当我们与客户沟通时,由于客户不信任报告或经常谈论财务问题,工作微信ID被封存。一旦被封号,企业将面临大量客户资源的损失,这是无法弥补的。然而,工作手机可以避免出现这种情况的发生。如果工作手机密封,我们可以通过工作手机系统将原始微信ID的用户资源引入新的微信ID,避免敏感行为造成的资源损失。除此之外,员工刻意向客户索要红包,拿回扣等能够被后台所监控到,降低了员工作恶的概率。
4.财务和工作统计
手机系统管理端的背景可以量化和统计员工的工作情况和工作量,从而支持员工的KPI评估。老板也能从数据表中直观的看到各项数据。员工作恶,员工偷懒行为的概率将会降低。在财务问题上,收发红包等统计报告,如收发红包。老板出具报表后一目了然,不用担心员工私吞公款或私转。员工的一切工作敏感行为都有了留痕和证据。
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