销售飞单和撞单是企业主头疼的问题，不仅会损害客户资源，还容易诱发内部矛盾，给公司造成巨大损失。企业主使出浑身解数，依旧无能为力。企业在销售过程中频繁发生飞行订单和订单碰撞的具体原因是工资缺乏竞争力，客户关系管理过度依赖销售，内部信息监控松懈，销售人员缺乏专业素质等。那么，有没有什么好的方法或策略可以帮助企业避免飞单和撞单呢？

面对销售飞单，工作手机这样做。

通过保存和记录销售微信聊天记录和电话记录，记录和控制销售过程的整个环节。通过透明可控的管理，企业管理人员可以快速发现和避免飞单和撞单。

飞单的本质是泄露客户信息，让销售从头到尾都不知道客户信息，所以没有泄露客户信息。工作手机系统对手机号码的整个终端进行加密，涉及手机号码的信息内容被*所取代，包括手机、电脑和微信平台，销售人员无法正常查看手机号码。除了手机号码外，微信平台还将加密微信号的账号。

如今，人们可以通过微信、短信和电话等几种主要方式直接联系，销售人员可以通过什么渠道获取客户信息。不知道客户信息，那么什么是飞单呢？

面对销售撞单，工作手机这样做

撞单，即当第一个销售没有客户很好跟进或服务上存在欠缺，导致客户与其他销售咨询与成交，两人同时争一个客户。从意义上不难发现，撞单的本质原因是销售没有很好的跟进或服务客户，所以只要解决了这个问题，就可以避免撞单。

首先，管理者可以对销售工作的微信聊天记录进行审核，及时督促和管理销售，避免客户跟进不及时。其次，工作手机赋能销售、快捷语、推送助手、客户标签等功能都使销售能够更好地为客户服务。如果以上工作做得不好，使用工作手机会话转移功能，遇到无法解决的问题，也可以将客户会话转移给主管或经理，帮助客户解决问题。

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