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知乎上有一个被广泛谈论的热帖。员工离职时,公司要求其留下私人手机。这合理吗?
这是一个尴尬的问题。工作中积累的客户关系和信息应该属于公司。离开公司时要交给公司,但信息也需要载体。微信号和手机是员工的个人财产。以二手价格购买手机,要看员工是否愿意。
对于一个公司来说,一个工作了五年的销售人员,积累了大量的客户资源,是公司的财富。因为销售的离职,失去这么多客户资源,无疑是巨大的损失。造成这种被动局面的根本原因是公司在员工入职时没有提供工作手机!
什么是工作手机?顾名思义,就是员工在工作时使用的手机。随着互联网的发展,传统的个人手机已经远远不能满足企业乃至市场的需求。此外,微信营销越来越受欢迎。微信营销手机已经成为市场的热门话题。
工作手机出现之初,企业旨在规范员工的工作行为,提升企业的工作形象。然而,随着科技的发展,越来越多的黑科技被植入到工作手机中。目前市场上销售的工作手机一般有以下几大功能:防止员工飞单砸单、防止客户流失、防止员工工作敏感行为、提高员工工作效率、方便财务和工作统计。红鹰的手机就是代表之一。
红鹰的工作电话有三大核心功能:微信分析、电话分析、客户分析,真正做到安全、高效、可管理!
1.微信分析
红鹰的工作手机可以将销售微信聊天记录实时上传到管理后台,包括文字、语音、图片、视频、文件等所有聊天内容,并进行备份。
同时,管理者可以在后台设置多个敏感词操作警告。当销售与客户沟通过程中出现相应的言语或行为,如过度承诺、侮辱客户、收发微信红包、删除聊天记录、推送名片等。红鹰后台会及时弹出消息通知企业主管介入,并及时处理不当销售行为,避免公司损失。
2.电话短信分析
实时记录红鹰工作手机上的所有通话,管理员可以在后台查看通话时长,随时收听通话内容;所有发送和接收的消息都是实时上传的,管理员可以在后台查看每条消息的详细信息。
它还可以记录呼叫时间和持续时间、呼出和呼入的数量以及总呼叫持续时间。同时支持进出客户手机号码加密,随时随地保护企业信息数据安全。
3.客户分析
红鹰的工作手机配备了CRM系统,可以记录每次销售的客户总数,是否有联系,是否有面试,是否有意向客户等。同时对每个客户进行标签,记录客户来源、配送状态、跟进情况、销售进度等。系统将备份所有的销售跟踪记录和客户信息。如果一个工人想做好工作,他必须先磨他的工具!红鹰手机全方位监控员工的工作状态,并在后台详细记录。管理者可以充分掌握员工的工作状况,充分保障客户资源的安全,彻底避免员工离职带走客户的问题。
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