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不受电脑、办公空间的限制,随时随地为客户服务。
一、红鹰个人微信营销管理系统设备即开即用,随时随地为客户服务。呼叫中心的应用可以在没有电脑的情况下实现;为创新型企业定制呼叫中心,支持智能弹出式屏幕,通话稳定,音质清晰;产品简单易用,按需购买,后期扩展无限。
2.红鹰个人微信营销管理系统和CRM无缝连接,轻松完成客户关系管理。整合客户资源,分配客户线索,管理客户标签,支持电话弹出屏幕,避免错过重要商机,定期总结客户意向。
3.智能自动质量检验、有效监督和分析个人微信营销管理系统的通话流程。后台管理自动记录上传,全程记录,远程监督员工沟通流程;敏感行为监控,防止销售过程中操作不规范;智能评分在通信过程中自动审核,无需专人记录,确保远程办公服务体验。
4.红鹰个人微信营销管理系统量化员工远程办公执行情况。快速分析和掌握员工实施,量化工作数据;始终掌握员工时间轴和远程工作;员工工作数据统计,可视化显示,随时了解员工远程办公质量;微信实时工作量统计,新朋友,沟通人数和内容清晰。
5.红鹰个人微信营销管理系统企业级数据安全防控。隐藏关键信息,不泄露远程工作数据,保护企业客户资产;员工离职,设备丢失,防止数据泄露;手机统一控制,集群控制批量操作;手机设备只能用于特定程序。
6.红鹰个人微信营销管理系统企业私域流量数据管理。帮助企业获取社交软件工作数据,记录聊天过程;弥补数据不足,建立完整的数据链;建立企业私有域流量,长期保存客户数据;智能微信通信质量检查,规范员工行为。
远程办公,呼叫中心客户服务沟通质量如何把控?
呼叫中心作为企业最重要的服务窗口,在树立企业形象、提升核心竞争力方面发挥着至关重要的作用。在远程办公环境下,如何提高呼叫中心的服务质量,规范业务标准成为了其首要任务。
目前,传统的呼叫中心质量检验主要依靠人工录音,人工抽样费时费力,难以满足业务增长需求,质量检验覆盖范围不高,不能充分了解呼叫中心的运行状态,发现员工工作不足,同时质量检验工作消耗大量人力资源,效率很低。帮助企业实现高效的客户服务质量检验和销售推广质量分析,有效利用大量的客户数据,提高服务质量和管理水平。
远程在家办公不等于放假,如何保证工作可量化?
假如每个人都坐在办公室里,任何问题都可以直接沟通。在远程办公中,很多时候移动中的同事根本联系不上,因为很多员工真的把移动办公当成假期。红鹰个人微信营销管理系统支持查看员工在线状态,实时查看员工对外沟通记录。及时分析员工绩效,量化工作数据,统计员工工作数据,可视化显示,随时了解员工远程办公质量。
1.执行过程看得见,更透明
控制员工的工作饱和度,提高执行能力和管理效率。
2.随时查看工作数据汇总管理。
工作报告、工作进度控制、结果反馈可追溯。
此外,使用红鹰个人微信营销管理系统可以根据需要编辑消息内容,使用此功能向目标用户发送大量信息,支持图片、文本、语音、链接、视频、文件等格式,使推送内容更丰富,更容易被用户接受,使您的微信营销两倍,进一步增加您的微信营销影响力。
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